Konten tidak tersedia dalam bahasamu
Dokumen ini saat ini hanya diterbitkan dalam bahasa Turki dan Inggris. Versi yang mengikat untuk pelanggan yang berbasis di Turki adalah bahasa Turki; untuk semua yurisdiksi lain adalah bahasa Inggris.
Tip: gunakan fitur terjemahan bawaan browser Anda untuk membaca dokumen ini dalam bahasa Anda.
Perjanjian Tingkat Layanan
Ringkasan
Komitmen waktu aktif, kredit, dan pengecualian untuk pelanggan Enterprise.
1. No Binding SLA
Qoro does not offer a binding Service Level Agreement (SLA), uptime commitment or service-credit obligation for any plan. The 99.9% / 99% uptime statements in earlier versions have been retired.
2. “As-Is” Service
The Service is provided “as is” and “as available” under Terms §13.1. Flexton disclaims all express or implied warranties, including merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement and uninterrupted or error-free operation. The Service may be temporarily unavailable due to scheduled maintenance, third-party provider outages or force majeure.
3. Liability Limits
Any claim arising from downtime or service disruption is subject to the liability cap in Terms §13.2. Service credits, refunds or compensation are not granted automatically; refund requests are handled under the policy at /legal/refund.