Contenuto non disponibile nella tua lingua
Questo documento è attualmente pubblicato solo in turco e inglese. La versione vincolante per i clienti con sede in Turchia è il turco; per tutte le altre giurisdizioni è l'inglese.
Suggerimento: utilizza la funzione di traduzione integrata del tuo browser per leggere questo documento nella tua lingua.
Accordo sul Livello di Servizio
Riepilogo
Impegni di uptime, crediti ed esclusioni per i clienti Enterprise.
1. No Binding SLA
Qoro does not offer a binding Service Level Agreement (SLA), uptime commitment or service-credit obligation for any plan. The 99.9% / 99% uptime statements in earlier versions have been retired.
2. “As-Is” Service
The Service is provided “as is” and “as available” under Terms §13.1. Flexton disclaims all express or implied warranties, including merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement and uninterrupted or error-free operation. The Service may be temporarily unavailable due to scheduled maintenance, third-party provider outages or force majeure.
3. Liability Limits
Any claim arising from downtime or service disruption is subject to the liability cap in Terms §13.2. Service credits, refunds or compensation are not granted automatically; refund requests are handled under the policy at /legal/refund.